Депозитная система в сервисе Яндекс Самокатов обеспечивает безопасность аренды электросамокатов и защищает компанию от возможных убытков. Рассмотрим принцип работы этого механизма.
Содержание
Депозитная система в сервисе Яндекс Самокатов обеспечивает безопасность аренды электросамокатов и защищает компанию от возможных убытков. Рассмотрим принцип работы этого механизма.
Суть депозитной системы
| Аспект | Описание |
| Назначение | Гарантия возврата самоката в исправном состоянии |
| Сумма | Фиксированный размер (обычно 1 000-3 000 рублей) |
| Возврат | После завершения поездки без нарушений |
Как работает депозит
1. Процесс блокировки средств
- Пользователь выбирает самокат в приложении
- Система проверяет наличие привязанной карты
- Производится блокировка депозитной суммы
- Средства остаются на карте, но недоступны для использования
2. Условия возврата
- Самокат возвращен в рабочем состоянии
- Нет повреждений и нарушений правил
- Поездка завершена через приложение
- Самокат оставлен в разрешенной зоне
Сроки возврата депозита
| Ситуация | Срок возврата |
| Стандартное завершение поездки | До 5 минут |
| При наличии вопросов | До 3 рабочих дней |
| При спорах | После рассмотрения обращения |
Когда депозит не возвращается
- Повреждение самоката
- Нарушение правил парковки
- Использование не по назначению
- Попытка угона или вандализма
- Незавершенная поездка
Важная информация
Размер депозита может меняться в зависимости от города, модели самоката и репутации пользователя. При регулярных поездках без нарушений сумма депозита может быть снижена. Все спорные ситуации рассматриваются службой поддержки Яндекс Самокатов.
