| Причина | Объяснение |
| Бизнес-модель программы лояльности | Баллы предназначены для скидок, а не для полной оплаты |
| Экономическая целесообразность | Защита от злоупотреблений и финансовых потерь |
| Технические ограничения | Интеграция с платежными системами |
- Баллы можно использовать только для частичной оплаты
- Ограничение на максимальный процент оплаты баллами
- Истечение срока действия накопленных баллов
- Ограниченный перечень товаров для использования баллов
- Стимулирование повторных покупок
- Поощрение лояльных клиентов
- Увеличение среднего чека
- Сбор данных о покупательском поведении
| Проблема | Решение Ozon |
| Проведение полной оплаты баллами | Требует сложной интеграции с фискальными системами |
| Учет бонусных операций | Необходимость отдельного налогового учета |
| Защита от злоупотреблений | Ограничения на использование баллов |
- Накопление баллов для крупных покупок
- Использование баллов в период специальных акций
- Комбинирование баллов с другими скидками
- Регулярная проверка срока действия баллов
- Оформление подписки Ozon Premium
- Участие в бонусных программах банков-партнеров
- Использование кэшбэк-сервисов
- Применение промокодов вместе с баллами
| Маркетплейс | Политика использования баллов |
| Wildberries | Частичная оплата, ограниченные категории товаров |
| AliExpress | Накопительные баллы за отзывы, ограниченное применение |
| Яндекс.Маркет | Кэшбэк на баланс, можно использовать для оплаты |
- Возможность увеличения лимита оплаты баллами
- Введение специальных дней с расширенными возможностями
- Персонализация условий для постоянных клиентов
- Интеграция с другими бонусными программами
Ограничения на оплату баллами на Ozon обусловлены экономическими и техническими причинами, а также стратегией развития программы лояльности. Понимание этих ограничений помогает покупателям эффективнее использовать доступные бонусные возможности.
