Процент выкупа на Wildberries - это ключевой показатель эффективности продаж, который отражает соотношение оплаченных заказов к общему количеству заказов. Низкий процент выкупа сигнализирует о проблемах, которые могут негативно влиять на позиции продавца на маркетплейсе.
Содержание
Что такое процент выкупа
Процент выкупа рассчитывается по формуле:
(Количество выкупленных товаров / Общее количество заказов) × 100%
Основные причины низкого процента выкупа
| Причина | Описание | Решение |
| Несоответствие описания | Товар не соответствует ожиданиям покупателя | Улучшить фото и описание |
| Высокая цена | Покупатели находят дешевле после заказа | Анализ цен конкурентов |
| Долгая доставка | Покупатель передумал ждать | Оптимизация логистики |
| Плохие отзывы | Покупатели отказываются после прочтения отзывов | Работа с качеством товара |
Критические последствия низкого выкупа
- Понижение в поисковой выдаче Wildberries
- Уменьшение охвата аудитории
- Рост расходов на логистику и хранение
- Возможные штрафы от маркетплейса
Как повысить процент выкупа
- Улучшение карточек товаров
- Качественные фотографии со всех ракурсов
- Подробное и честное описание
- Видеообзоры товара
- Оптимизация ценообразования
- Анализ цен конкурентов
- Гибкая система скидок
- Улучшение сервиса
- Быстрая обработка заказов
- Честные сроки доставки
Нормальные показатели выкупа
| Категория товаров | Хороший процент выкупа |
| Одежда и обувь | 75-90% |
| Электроника | 85-95% |
| Косметика | 80-92% |
| Детские товары | 78-88% |
Как анализировать процент выкупа
- Отслеживать динамику показателя по дням/неделям
- Сравнивать с конкурентами в той же категории
- Анализировать причины отказов по конкретным товарам
- Учитывать сезонные колебания спроса
Инструменты для анализа
- Личный кабинет продавца Wildberries
- Сторонние сервисы аналитики для маркетплейсов
- Отчеты по возвратам и отказам
Низкий процент выкупа на Wildberries требует немедленного анализа и корректирующих действий. Регулярный мониторинг этого показателя и работа над улучшением качества предложения помогут увеличить продажи и улучшить позиции на маркетплейсе.
