Получение товара из пункта выдачи AliExpress требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс и важные нюансы, которые помогут вам забрать посылку без проблем.
Содержание
Получение товара из пункта выдачи AliExpress требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс и важные нюансы, которые помогут вам забрать посылку без проблем.
Подготовка к получению заказа
- Дождитесь уведомления о прибытии посылки
- Проверьте адрес и график работы пункта выдачи
- Подготовьте документы для идентификации
- Уточните возможные способы оплаты (если требуется)
Пошаговая инструкция получения
- Получите SMS или email-уведомление о готовности заказа
- Проверьте номер заказа и трек-код в приложении AliExpress
- Придите в указанный пункт выдачи в рабочее время
- Назовите номер заказа или предъявите QR-код из приложения
- Предоставьте документ для идентификации личности
- Получите посылку и проверьте ее целостность
- При необходимости оформите акт вскрытия
Необходимые документы
Тип документа | Примечание |
Паспорт | Основной документ для идентификации |
Водительское удостоверение | Альтернатива паспорту |
QR-код из приложения | Для некоторых пунктов выдачи |
Что делать при возникновении проблем
- Посылка не пришла в пункт выдачи: проверьте трек-код, свяжитесь с поддержкой
- Нет уведомления: проверьте спам, посмотрите статус в личном кабинете
- Пункт выдачи отказывается выдавать: уточните причину, обратитесь в AliExpress
- Поврежденная упаковка: потребуйте составить акт вскрытия
Сроки хранения в пункте выдачи
Тип пункта выдачи | Стандартный срок хранения |
Почта России | 15 календарных дней |
Станции СДЭК | 7 рабочих дней |
Пункты выдачи Boxberry | 10 календарных дней |
Проверка товара при получении
- Осмотрите упаковку на предмет повреждений
- Проверьте соответствие товара описанию
- Убедитесь в работоспособности техники
- Сравните количество предметов в заказе
- При наличии дефектов оформите возврат сразу
Рекомендации
- Забирайте посылку в первые дни после уведомления
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
- Не подписывайте документы до проверки товара
- При проблемах сразу фотографируйте повреждения
Заключение
Получение заказа с пункта выдачи AliExpress - простой процесс, если соблюдать основные правила. Важно своевременно забирать посылку, проверять товар при получении и знать свои права в случае возникновения проблем. Сохраняйте все документы до завершения гарантийного периода.