Возврат конфигурации на поддержку в 1С позволяет восстановить доступ к официальным обновлениям и технической поддержке разработчика. Рассмотрим пошаговый процесс выполнения этой процедуры.

Содержание

Подготовка к возврату конфигурации

ТребованияНеобходимые условия
ЛицензияДействующее соглашение на поддержку
Версия платформыПоддерживаемая версия 1С:Предприятие
Резервная копияОбязательное создание перед возвратом

Пошаговая инструкция

В конфигураторе

  1. Откройте конфигуратор базы данных
  2. Выберите меню "Конфигурация" → "Поддержка" → "Возврат к конфигурации поставщика"
  3. Укажите путь к файлу поставщика (.cf или .cfe)
  4. Подтвердите действие

Через сравнение и объединение

  • Выполните сравнение конфигураций
  • Выберите "Конфигурация" → "Сравнить/объединить с конфигурацией из файла"
  • Укажите файл поставщика
  • Перенесите необходимые изменения

Важные особенности

Тип конфигурацииДействия
ОсновнаяПолный возврат к версии поставщика
ДочерняяВозврат через родительскую конфигурацию

После возврата на поддержку

Необходимые действия

  • Проверка работоспособности конфигурации
  • Обновление до актуальной версии
  • Тестирование критических функций

Возможные проблемы

  1. Потеря пользовательских изменений
  2. Несовместимость с доработанными отчетами
  3. Ошибки в унаследованных модулях

Альтернативные методы

Через обновлениеАвтоматический возврат при установке обновления
С использованием EDTДля конфигураций на управляемых формах

Рекомендации

  • Всегда создавайте резервные копии перед возвратом
  • Документируйте пользовательские изменения
  • Проводите операцию в нерабочее время
  • Используйте тестовую базу для проверки

Правильно выполненный возврат конфигурации на поддержку обеспечивает доступ к официальным обновлениям и технической поддержке 1С, сохраняя при этом стабильность работы системы.

Другие статьи

Как обратиться в поддержку Instagram и прочее