В сфере продаж должности продавца-консультанта и менеджера имеют существенные различия по функционалу, уровню ответственности и требованиям к квалификации. Понимание этих отличий важно для построения карьеры в торговле.
Содержание
В сфере продаж должности продавца-консультанта и менеджера имеют существенные различия по функционалу, уровню ответственности и требованиям к квалификации. Понимание этих отличий важно для построения карьеры в торговле.
Основные различия между должностями
| Критерий | Продавец-консультант | Менеджер по продажам |
| Основная функция | Обслуживание покупателей в торговом зале | Управление продажами и клиентской базой |
| Рабочее место | Торговый зал, касса | Офис, переговорные, выезд к клиентам |
| Тип взаимодействия | Работа с розничными покупателями | Работа с оптовыми клиентами и корпоративными заказчиками |
Обязанности продавца-консультанта
- Консультирование клиентов по ассортименту
- Выкладка товара и поддержание порядка в торговом зале
- Оформление продаж на кассе
- Прием и проверка товарных поставок
- Работа с рекламациями в рамках своей компетенции
Обязанности менеджера по продажам
- Разработка стратегии продаж
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами
- Заключение договоров и контроль их исполнения
- Анализ рынка и конкурентов
- Управление продавцами-консультантами (в некоторых случаях)
Требования к квалификации
| Параметр | Продавец-консультант | Менеджер по продажам |
| Образование | Среднее специальное (часто достаточно обучения на месте) | Высшее (экономическое, управленческое) |
| Опыт работы | Часто без требований или от 6 месяцев | От 1-2 лет в продажах |
| Навыки | Коммуникабельность, знание товара | Управление проектами, аналитические способности |
Карьерные перспективы
- Продавец-консультант может вырасти до старшего продавца
- Далее возможен переход на должность менеджера по продажам
- Менеджер по продажам может стать руководителем отдела
- Высшая точка - коммерческий директор
Обе должности важны для успешной работы торгового предприятия. Продавец-консультант обеспечивает качественное обслуживание на точке продаж, в то время как менеджер по продажам отвечает за развитие бизнеса и работу с ключевыми клиентами.
