Связь с оператором МТС в Екатеринбурге может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим бесплатные способы обращения в службу поддержки.
Содержание
Бесплатные номера для звонков
| Номер | Условия | Режим работы |
| 8-800-250-08-90 | Бесплатно с любых телефонов | Круглосуточно |
| 0890 | Бесплатно с номеров МТС | Круглосуточно |
| +7 (343) 379-09-09 | Городской номер Екатеринбурга | 8:00-22:00 |
Как дозвониться быстрее
Рекомендации по звонку
- Звоните в утренние часы (с 8 до 11)
- Избегайте периодов 12-14 и 17-19 часов
- Используйте кнопку "Перезвоните мне" в приложении
- Выбирайте правильное меню в голосовом помощнике
Голосовое меню поддержки
- 1 - По вопросам мобильной связи
- 2 - По вопросам домашнего интернета
- 3 - По вопросам оборудования
- 0 - Соединение с оператором
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | В личном кабинете на сайте mts.ru |
| Мобильное приложение | Раздел "Поддержка" в "Мой МТС" |
| Социальные сети | Официальные группы МТС в ВК и Telegram |
Контакты офисов в Екатеринбурге
Центральные офисы продаж и обслуживания
- ул. Малышева, 31 - ежедневно 9:00-21:00
- ул. 8 Марта, 46 - пн-пт 9:00-20:00, сб-вс 10:00-19:00
- ул. Щорса, 66 - пн-пт 9:00-20:00, сб-вс 10:00-19:00
Что подготовить перед звонком
- Номер договора или телефонный номер
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Конкретную формулировку вопроса
- Дату и сумму последнего платежа (при необходимости)
Важная информация
| Время ожидания | Обычно 3-7 минут, в пиковые часы до 15 минут |
| Запись разговора | Все звонки записываются для контроля качества |
| Специалисты | В Екатеринбурге работают русскоязычные операторы |
Для экономии времени рекомендуется использовать номер 0890 с телефона МТС - это самый быстрый способ соединения с оператором в Екатеринбурге.
