В сервисе Магнит Доставка изменить адрес получения заказа возможно только до момента его формирования и отправки. После того как заказ передан в доставку, изменить адрес невозможно.
Содержание
Когда можно изменить адрес доставки
В сервисе Магнит Доставка изменить адрес получения заказа возможно только до момента его формирования и отправки. После того как заказ передан в доставку, изменить адрес невозможно.
Способы изменения адреса доставки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Магнит Доставка"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий активный заказ
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Введите новый адрес и подтвердите изменения
2. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте magnit.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите кнопку "Изменить адрес"
- Внесите новые данные и сохраните
3. Через службу поддержки
Если заказ еще не собран, можно обратиться:
- По телефону горячей линии: 8-800-222-00-60
- Через онлайн-чат на сайте magnit.ru
Важные ограничения
| Ситуация | Возможность изменения |
| Заказ в статусе "Оформлен" | Можно изменить |
| Заказ в статусе "Формируется" | Можно изменить |
| Заказ в статусе "Передан в доставку" | Нельзя изменить |
Что делать, если заказ уже в пути
- Дождаться курьера по указанному адресу
- Отказаться от заказа при доставке
- Оформить новый заказ с правильным адресом
Как избежать ошибок с адресом
- Тщательно проверяйте адрес перед подтверждением заказа
- Сохраняйте часто используемые адреса в "Избранное"
- Включайте геолокацию при оформлении заказа
Дополнительная информация
При изменении адреса может измениться стоимость доставки, если новый адрес находится в другой зоне доставки. Система автоматически пересчитает стоимость при изменении данных.
Если у вас возникли сложности с изменением адреса, рекомендуем как можно скорее связаться со службой поддержки Магнит Доставки для уточнения статуса заказа.
