Абоненты Теле2 могут самостоятельно управлять подключенными услугами несколькими способами. Рассмотрим подробные инструкции по отключению.
Содержание
Проверка активных услуг
- Наберите USSD-команду *155#
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите пункт "Мои услуги"
- Просмотрите список подключенных опций
Способы отключения услуг
Через USSD-команды
| Для большинства услуг: | Наберите *152*0*код_услуги# |
| Пример для "Хайп" (код 1): | *152*0*1# |
| Для подписок: | *152*1*код_подписки# |
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите нужную услугу в списке активных
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Зайдите в раздел "Услуги"
- Выберите категорию "Мои услуги"
- Найдите нужную опцию и нажмите "Отключить"
Особенности отключения
- Некоторые услуги отключаются мгновенно
- Отдельные опции могут иметь срок действия
- Бесплатные услуги обычно отключаются сразу
- Платные подписки могут требовать предварительного уведомления
Отключение через контактный центр
| С мобильного: | 611 (бесплатно) |
| С городского: | 8 800 555 06 11 |
| Из-за границы: | +7 951 521 06 11 |
Важная информация
- После отключения услуги может сохраняться доступ до конца расчетного периода
- Рекомендуется проверять списания после отключения
- Коды услуг можно уточнить в справке *155#
- При проблемах обращайтесь в поддержку через чат в приложении
