Отслеживание почтового отправления позволяет контролировать движение посылки и знать точную дату ее получения. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.
Содержание
Отслеживание почтового отправления позволяет контролировать движение посылки и знать точную дату ее получения. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.
Основные способы отслеживания
- Через официальный сайт почтовой службы
- С помощью мобильного приложения
- Через сервисы агрегаторы
- По телефону горячей линии
Пошаговая инструкция отслеживания
1. На сайте Почты России
- Перейдите на сайт pochta.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите информацию о статусе отправления
2. Через мобильное приложение
| Приложение | Особенности |
| Почта России | Официальное приложение с push-уведомлениями |
| 17TRACK | Поддержка международных отправлений |
| После трекер | История всех ваших посылок в одном месте |
Где найти трек-номер
- В электронном письме от магазина
- В личном кабинете интернет-магазина
- В смс-уведомлении от почты
- На кассовом чеке (при отправке из отделения)
Форматы трек-номеров
| Тип отправления | Формат трек-номера |
| Внутренние отправления | 14 цифр (например, 12345678901234) |
| Международные отправления | Буквы и цифры (например, RA123456789RU) |
Расшифровка статусов
Основные статусы отправлений
- Принято - отправление получено в почтовом отделении
- Покинуло сортировочный центр - в пути к месту назначения
- Прибыло в место вручения - можно забирать в указанном отделении
- Вручено - посылка получена адресатом
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 1-3 дня - возможно данные еще не внесены в систему
- Обратитесь в поддержку интернет-магазина
- Позвоните на горячую линию Почты России 8-800-2005-888
Важно: сохраняйте трек-номер до получения посылки. При возникновении проблем он понадобится для подачи запроса на розыск отправления.
