Многие заемщики сталкиваются с навязчивыми SMS-сообщениями от микрофинансовых организаций и банков после оформления займа. В этой инструкции рассмотрим законные способы отключения подобных рассылок.
Содержание
Многие заемщики сталкиваются с навязчивыми SMS-сообщениями от микрофинансовых организаций и банков после оформления займа. В этой инструкции рассмотрим законные способы отключения подобных рассылок.
Законные основания для отключения рассылок
Согласно Федеральному закону "О рекламе" №38-ФЗ и закону "О персональных данных" №152-ФЗ:
- Абонент имеет право отказаться от получения рекламных сообщений
- Организация обязана прекратить рассылку после получения отказа
- За рассылку без согласия предусмотрена административная ответственность
Способы отключения SMS-рассылки
1. Через личный кабинет МФО/банка
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте организации
- Найдите раздел "Настройки уведомлений" или "Рассылки"
- Отключите SMS-уведомления, сняв соответствующие галочки
- Сохраните изменения
2. По телефону горячей линии
- Найдите контактный телефон организации в договоре или на сайте
- Позвоните и попросите оператора отключить SMS-рассылку
- Будьте готовы назвать номер договора и подтвердить личность
3. Через официальное письменное заявление
- Составьте заявление об отказе от рассылки (образец можно найти в интернете)
- Направьте его заказным письмом с уведомлением в адрес организации
- Сохраните документы о вручении письма
4. Через мобильного оператора
- Для рекламных SMS от неизвестных отправителей: отправьте STOP на номер 7788 (бесплатно)
- Или обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи
Что делать, если рассылка продолжается
| Ситуация | Действия |
| Сообщения продолжают приходить после отписки | Подайте жалобу в Роскомнадзор через сайт или письменно |
| Приходят угрозы и требования | Обратитесь с заявлением в полицию или прокуратуру |
| Рассылка от неизвестных организаций | Подайте жалобу через приложение "Госуслуги" или сайт РКН |
Важные нюансы
- Информационные SMS о состоянии долга отключить нельзя - они являются частью обслуживания договора
- После полного погашения займа рассылка должна прекратиться автоматически в течение 30 дней
- Некоторые МФО включают согласие на рассылку в договор - внимательно читайте документы перед подписанием
Образец заявления на отключение рассылки
Директору ООО "МФО Название"
От [Ваше ФИО]
[Ваш адрес]
[Дата]
Заявление
Прошу прекратить направление мне SMS-сообщений рекламного характера на номер [Ваш телефон]. В случае продолжения рассылки буду вынужден обратиться в контролирующие органы.
[Подпись]
