Отмена платежа в сервисе МТС Деньги возможна в определенных случаях и в ограниченные сроки. Рассмотрим все доступные способы отмены ошибочных или нежелательных платежей.
Содержание
Отмена платежа в сервисе МТС Деньги возможна в определенных случаях и в ограниченные сроки. Рассмотрим все доступные способы отмены ошибочных или нежелательных платежей.
Условия отмены платежа
- Платеж еще не обработан получателем
- С момента совершения платежа прошло не более 15 минут
- Платеж был совершен в системе МТС Деньги
- Получатель не является коммерческой организацией
Способы отмены платежа
Через мобильное приложение
- Откройте приложение МТС Деньги
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж
- Нажмите "Отменить платеж"
- Подтвердите отмену
Через USSD-меню
| Действие | Команда |
| Вызов меню | *111*25# |
| Отмена последнего платежа | Выберите соответствующий пункт в меню |
Если стандартные способы не работают
- Попробуйте отменить платеж через личный кабинет на сайте mts.ru
- Обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890
- Посетите ближайший салон связи МТС с паспортом
Сроки возврата средств
| Тип платежа | Срок возврата |
| Отмененный платеж | До 3 рабочих дней |
| Ошибочный платеж (по заявлению) | До 10 рабочих дней |
Как предотвратить ошибочные платежи
- Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
- Используйте шаблоны для частых платежей
- Установите лимиты на операции
- Включите подтверждение платежей по SMS
Важная информация
Отмена платежей в адрес банков, операторов связи и государственных учреждений обычно невозможна. В случае технической ошибки необходимо обращаться непосредственно к получателю платежа.
