Как продлить заказ в Lamoda

Условия продления заказа в Lamoda

• Заказ должен находиться в статусе "Доставлен"
• С момента получения посылки прошло не более 2 дней
• Товары должны быть в оригинальном состоянии
• Продление доступно только для некоторых категорий товаров

Способы продления срока примерки

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Lamoda
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите кнопку "Продлить примерку"
5. Подтвердите продление

Через мобильное приложение

• Откройте приложение Lamoda
• Перейдите в раздел "Заказы"
• Выберите активный заказ
• Тапните по опции "Продлить срок примерки"

Ограничения и сроки продления

Что делать если кнопка продления неактивна

• Проверить, не истек ли уже срок примерки
• Убедиться, что заказ получен менее 2 дней назад
• Проверить категорию товара (не все подлежат продлению)
• Обратиться в службу поддержки

Важная информация

При продлении срока примерки сохраняются все условия бесплатного возврата. Дата окончательного принятия решения о покупке или возврате сдвигается на новый срок.

Как вернуть товар после продления

1. Упакуйте товар в оригинальную упаковку
2. Сохраните все бирки и ярлыки
3. Оформите возврат в личном кабинете
4. Дождитесь курьера или отнесите в пункт выдачи

Рекомендации

Для удобства рекомендуем:

• Продлевать примерку в первый день получения
• Проверять товар сразу после получения
• Следить за сроком продления в личном кабинете